MAKASSAR — Bukan zamannya lagi mengurus perpanjangan pajak kendaraan bermotor dalam hitungan hari. Gerai Samsat Sayang di Makassar Town Square (M’Tos) memangkas durasi waktu hingga cukup lima menit saja.

Bahkan pada uji coba pelayanan Gerai Samsat Sayang, Senin, 19 Oktober, kemarin, Wakil Gubernur Sulsel, Agus Arifin Nu’mang, menghitung waktu pelayanan terhadap seorang pemilik kendaraan hanya dua menit 40 detik. “Cepat sekali,” kata Agus.

Gerai Samsat Sayang yang diresmikan penggunaannya oleh Gubernur Sulsel, Syahrul Yasin Limpo, hanya melayani perpanjangan pajak kendaraan. Pemilik kendaraan cukup membawa kartu tanda penduduk, STNK,dan BPKB, maka dalam hitungan menit, surat pembayaran pajak yang baru telah berada di tangan. Biaya yang harus dibayar juga sesuai dengan angka yang tertera di surat pembayaran pajak.

Ada tiga petugas pada loket pendaftaran, pembayaran, dan penyerahan yang siap melayani masyarakat. Jika antrean sedang panjang, ada banyak gerai makanan dan minuman yang berada di sekitar Gerai Samsat Sayang yang berada di lantai dua M’tos.

Gerai Samsat membuka pelayanan kepada masyarakat mulai pukul 11.00 sampai 20.00. Layanan cepat dapat dinikmati mulai Senin sampai Sabtu. Dengan konsep layanan customer care, gerai itu akan dikembangkan dengan sistem online.

Perhatian lebih berupa kemudahan dan kecepatan pantas diberikan kepada pengguna kendaraan bermotor. Syahrul Yasin Limpo menyebut pajak kendaraan bermotor menyumbang sekira 60 persen dari total pendapatan asli daerah atau PAD Sulsel.

Kendaraan roda dua maupun empat yang beroperasi di Sulsel saat ini sebanyak 240 ribu unit. Sebanyak 160 ribu unit di antaranya kendaraan roda dua. Gerai Samsat Sayang itu dioperasikan bersama oleh Dispenda Sulsel dan Kepolisian Daerah Sulsel.

Kapolda Sulsel, Irjen Pol Adang Rochjana, yang juga hadir meresmikan penggunaan gerai pelayanan itu mengingatkan petugas gerai bahwa masyarakat tidak butuh janji, tetapi butuh bukti. “Bukan sekadar iming-iming yang diberikan. Pelayanan dari waktu ke waktu harus lebih baik,” katanya.

Dirlantas Polda Sulsel dan Sulbar, Kombes Pol Nandang, mengatakan, Samsat Makassar setiap hari melayani hingga seribu warga yang mengurus pajak kendaraan. Padahal idealnya, hanya sekira 800 orang saja. (rif)

sumber: fajar.co.id

And dapat meninggalkan respon, atau trackback dari website Anda.